Dispositif anti-crise : au nom de quoi le formaliser précédant que la crise éclate Trop de décideurs apprennent l'urgence d'un protocole de communication d'urgence au moment précis où la crise s'abat sur eux. À ce moment, il est trop hors-temps : chaque seconde est décisive, chaque silence fait perdre en image, et la moindre décision dans